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Problem solving e business english: consigli lessicali

In certe situazioni occorre dover minimizzare qualche problema e farlo sembrare meno serio del dovuto. Accade soprattutto quando abbiamo commesso un piccolo sbaglio e la situazione che si è venuta a creare ci mette in difficoltà di fronte ad altri. A volte occorre salvarci la faccia, e magari anche il posto di lavoro, mostrando di avere tutto sotto controllo e di essere in grado di affrontare la situazione.

In questi e in altri casi, soprattutto nell’inglese formale, si tende a non far pesare il problema al nostro interlocutore usando dei piccoli accorgimenti nel nostro linguaggio. Migliorare le nostre capacità oratorie in una lingua diversa dalla nostra non è forse qualcosa che si impara a scuola, ma in questo video Rebecca ci mostrerà qualche tecnica per far sembrare alcune situazioni più semplici. Vedremo per esempio cosa potremmo dire, sia che siamo di fronte ad un amico o al nostro capo, quando dovremmo chiarire un malinteso o una divergenza d’opinioni, o giustificare un ritardo e guadagnarci del tempo.

E per ogni dubbio ci sono anche i sottotitoli!

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